Centar za pomoć

Sve što vam je potrebno — na jednom mestu.

HOTELO Centar za pomoć je vaš praktični vodič za sve funkcije platforme: od povezivanja vašeg WebHotelier naloga do upravljanja rezervacijama, plaćanjima, cenama, podrškom i svakodnevnim poslovanjem.

Centar za pomoć je trenutno u razvoju. Možete pregledati strukturu ispod i kontaktirati podršku za sve što vam je potrebno.

1. Početak rada sa HOTELO

• Uvođenje korak po korak
• Podešavanje provizija
• Povezivanje sa WebHotelier
• Konfiguracija objekta

2. Direktni booking engine

Kako engine funkcioniše

• Upravljanje cenama & raspoloživošću
• Otkazivanja & politike
• Iskustvo gosta

3. Plaćanja & bezbednost

• Kako funkcioniše Platform Collect
• 3D-Secure plaćanja
• Povraćaji & isplate
• Podešavanja Stripe naloga

4. Veb-sajt & sadržaj

• Uređivanje tekstova & fotografija
• AI prevodi
• SEO preporuke

5. Marketplace usluge

• Koji su dodaci dostupni
• Kako funkcioniše naplata
• Kako aktivirati usluge

6. Naplata & izvodi

• Kako se provizije obračunavaju
• Mjesečni izvodi
• Izdavanje faktura
• Poreske informacije

7. Tehnička podrška

• Rešavanje problema
• Kompatibilnost pretraživača
• Zahtev za API pristup

Kontaktirajte podršku

Odgovaramo u roku od 24 sata.