Helpcentrum

Alles wat je nodig hebt — op één plek.

Het HOTELO Helpcentrum is je praktische gids voor alle platformfuncties: van het koppelen van je WebHotelier-account tot het beheren van boekingen, betalingen, prijzen, ondersteuning en dagelijkse werkzaamheden.

Het Helpcentrum is momenteel in ontwikkeling. Je kunt hieronder de structuur bekijken en contact opnemen met support voor alles wat je nodig hebt.

1. Aan de slag met HOTELO

• Stap-voor-stap onboarding
• Instellen van commissies
• Koppelen aan WebHotelier
• Configuratie van het object

2. Direct Booking Engine

Hoe de engine werkt

• Beheren van tarieven & beschikbaarheid
• Annuleringen & beleid
• Gastervaring

3. Betalingen & Beveiliging

• Hoe Platform Collect werkt
• 3D-Secure betalingen
• Terugbetalingen & uitbetalingen
• Stripe-accountinstellingen

4. Website & Inhoud

• Teksten & foto's bewerken
• AI-gestuurde vertalingen
• SEO-aanbevelingen

5. Marketplace-diensten

• Welke add-ons beschikbaar zijn
• Hoe facturering werkt
• Hoe diensten te activeren

6. Facturatie & Overzichten

• Hoe commissies worden berekend
• Maandelijkse overzichten
• Facturering
• Belastinginformatie

7. Technische ondersteuning

• Probleemoplossing
• Browsercompatibiliteit
• API-toegang aanvragen

Contact opnemen met support

We reageren binnen 24 uur.