Centro assistenza

Tutto ciò di cui hai bisogno — in un unico posto.

Il Centro assistenza HOTELO è la tua guida pratica per tutte le funzionalità della piattaforma: dalla connessione del tuo account WebHotelier alla gestione di prenotazioni, pagamenti, tariffe, assistenza e operazioni quotidiane.

Il Centro assistenza è attualmente in fase di sviluppo. Puoi visualizzare l'anteprima della struttura qui sotto e contattare l'assistenza per qualsiasi cosa ti serva.

1. Iniziare con HOTELO

• Onboarding passo dopo passo
• Impostazione delle commissioni
• Connessione a WebHotelier
• Configurazione della struttura

2. Motore di prenotazione diretta

Come funziona il motore

• Gestione di tariffe & disponibilità
• Cancellazioni & politiche
• Esperienza dell'ospite

3. Pagamenti & Sicurezza

• Come funziona Platform Collect
• Pagamenti 3D-Secure
• Rimborsi & pagamenti
• Impostazioni dell'account Stripe

4. Sito web & Contenuti

• Modifica di testi & foto
• Traduzioni basate su IA
• Raccomandazioni SEO

5. Servizi Marketplace

• Quali componenti aggiuntivi sono disponibili
• Come funziona la fatturazione
• Come attivare i servizi

6. Fatturazione & Estratti conto

• Come vengono calcolate le commissioni
• Estratti conto mensili
• Fatturazione
• Informazioni fiscali

7. Supporto tecnico

• Risoluzione dei problemi
• Compatibilità del browser
• Richiesta di accesso API

Contatta il supporto

Rispondiamo entro 24 ore.