Centrum nápovědy

Podpora a uživatelské příručky

Najděte vše, co potřebujete k nastavení, správě a rozvoji svého účtu HOTELO: platby, rezervace, webové stránky, výpisy, tržiště a další.

Centrum nápovědy HOTELO

Vše, co potřebujete — na jednom místě.

Centrum nápovědy HOTELO je vaším praktickým průvodcem všemi funkcemi platformy: od připojení vašeho účtu WebHotelier po správu rezervací, plateb, cen, podpory a každodenního provozu.

Centrum nápovědy je v současné době ve vývoji. Níže si můžete prohlédnout strukturu a v případě potřeby kontaktovat podporu.

Kategorie podpory

1. Začínáme s HOTELO

Začlenění krok za krokem
Nastavení provizí
Připojení k WebHotelier
Konfigurace objektu

2. Přímý rezervační engine

Jak engine funguje

Správa sazeb & dostupnosti
Stornování & zásady
Zkušenost hosta

3. Platby & zabezpečení

Jak funguje Platform Collect
Platby 3D-Secure
Vrácení peněz & výplaty
Nastavení účtu Stripe

4. Webové stránky & obsah

Úprava textů & fotografií
Překlady pomocí AI
Doporučení pro SEO

5. Služby marketplace

Jaké doplňky jsou k dispozici
Jak funguje fakturace
Jak aktivovat služby

6. Fakturace & výpisy

Jak se provize počítají
Měsíční výpisy
Vystavování faktur
Daňové informace

7. Technická podpora

Řešení problémů
Kompatibilita prohlížečů
Žádost o přístup k API

Kontaktujte podporu

Reagujeme do 24 hodin.