Помощен център

Поддръжка и потребителски ръководства

Намерете всичко, от което се нуждаете, за да настроите, управлявате и развивате своя HOTELO акаунт: плащания, резервации, уебсайт, извлечения, marketplace и още.

HOTELO Help Center

Всичко, от което се нуждаете — на едно място.

Помощният център на HOTELO е вашето практично ръководство за всички функции на платформата: от свързването на вашия WebHotelier акаунт до управлението на резервации, плащания, цени, поддръжка и ежедневни операции.

Помощният център в момента е в процес на разработка. Можете да прегледате структурата по-долу и да се свържете с поддръжката за всичко, от което се нуждаете.


Категории за поддръжка

1. Първи стъпки с HOTELO

  • Въвеждане стъпка по стъпка
  • Настройване на комисионни
  • Свързване с WebHotelier
  • Конфигурация на обекта

2. Директен двигател за резервации

Как работи двигателят

  • Управление на цени & наличности
  • Анулации & политики
  • Преживяване на госта

3. Плащания & сигурност

  • Как работи Platform Collect
  • 3D-Secure плащания
  • Възстановявания & изплащания
  • Настройки на Stripe акаунта

4. Уебсайт & съдържание

  • Редактиране на текстове & снимки
  • Преводи с изкуствен интелект
  • SEO препоръки

5. Услуги на Marketplace

  • Какви добавки са налични
  • Как работи фактурирането
  • Как да активирате услугите

6. Фактуриране & извлечения

  • Как се изчисляват комисионните
  • Месечни извлечения
  • Издаване на фактури
  • Данъчна информация

7. Техническа поддръжка

  • Отстраняване на проблеми
  • Съвместимост с браузъри
  • Заявка за API достъп

Свържете се с поддръжката

Отговаряме в рамките на 24 часа.

Visa Mastercard Maestro American Express Apple Pay Google Pay Klarna Revolut Pay Link Pay Sepa Direct Debit