Central de ajuda

Tudo o que você precisa — em um só lugar.

A Central de Ajuda HOTELO é o seu guia prático para todos os recursos da plataforma: desde conectar sua conta WebHotelier até gerenciar reservas, pagamentos, preços, suporte e operações do dia a dia.

A Central de Ajuda está atualmente em desenvolvimento. Você pode visualizar a estrutura abaixo e entrar em contato com o suporte para qualquer necessidade.

1. Primeiros passos com a HOTELO

• Integração passo a passo
• Configuração de comissões
• Conexão com o WebHotelier
• Configuração da propriedade

2. Motor de Reservas Diretas

Como o motor funciona

• Gerenciamento de tarifas & disponibilidade
• Cancelamentos & políticas
• Experiência do hóspede

3. Pagamentos & Segurança

• Como funciona o Platform Collect
• Pagamentos 3D-Secure
• Reembolsos & repasses
• Configurações da conta Stripe

4. Site & Conteúdo

• Edição de textos & fotos
• Traduções com IA
• Recomendações de SEO

5. Serviços do Marketplace

• Quais complementos estão disponíveis
• Como a cobrança funciona
• Como ativar serviços

6. Faturação & Extratos

• Como as comissões são calculadas
• Extratos mensais
• Emissão de faturas
• Informações fiscais

7. Suporte Técnico

• Resolução de problemas
• Compatibilidade de navegador
• Solicitação de acesso à API

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