Centre d'aide

Tout ce dont vous avez besoin — en un seul endroit.

Le Centre d'aide HOTELO est votre guide pratique pour toutes les fonctionnalités de la plateforme : de la connexion de votre compte WebHotelier à la gestion des réservations, des paiements, des tarifs, de l'assistance et des opérations quotidiennes.

Le Centre d'aide est actuellement en cours de développement. Vous pouvez prévisualiser la structure ci-dessous et contacter le support pour tout ce dont vous avez besoin.

1. Premiers pas avec HOTELO

• Intégration pas à pas
• Configuration des commissions
• Connexion à WebHotelier
• Configuration de l'établissement

2. Moteur de réservation directe

Comment fonctionne le moteur

• Gestion des tarifs & disponibilités
• Annulations & politiques
• Expérience client

3. Paiements & sécurité

• Comment fonctionne Platform Collect
• Paiements 3D-Secure
• Remboursements & versements
• Paramètres du compte Stripe

4. Site web & contenu

• Modification des textes & photos
• Traductions alimentées par l'IA
• Recommandations SEO

5. Services Marketplace

• Quels modules complémentaires sont disponibles
• Comment fonctionne la facturation
• Comment activer les services

6. Facturation & relevés

• Comment les commissions sont calculées
• Relevés mensuels
• Facturation
• Informations fiscales

7. Support technique

• Dépannage
• Compatibilité du navigateur
• Demande d'accès à l'API

Contacter le support

Nous répondons dans les 24 heures.