Sécurité et paiements

La sécurité n’est pas une fonctionnalité. C’est le fondement de HOTELO.

Dans l’hôtellerie, la confiance est essentielle. Un paiement échoué, une réservation frauduleuse ou une erreur système peuvent ruiner tout un séjour.

Chez HOTELO, nous avons conçu la plateforme selon un principe :
les paiements doivent être invisibles pour le client — et infaillibles pour l’hôtel.

Paiements propulsés par Stripe

Chaque transaction (Platform Collect) passe par Stripe, la passerelle de paiement la plus sécurisée au monde.

Protection de niveau entreprise

Authentification 3D Secure
Stockage de carte tokenisé (nous ne stockons jamais les données de carte)
Conformité PCI-DSS niveau 1
Détection de fraude en temps réel
Vérification sécurisée du client

Vos clients sont protégés.
Votre entreprise est protégée.

Prévention intelligente de la fraude

Nos couches de défense incluent :

protection ضد les bots
prévention des tests de cartes
score de risque IP
analyse comportementale
blocage automatisé des activités suspectes

Infrastructure conforme au RGPD

100 % conforme au RGPD:

stockage des données basé dans l’UE
sauvegardes chiffrées
minimisation des données
droits des utilisateurs (accès, correction, suppression)
transmission sécurisée de bout en bout

HOTELO traite les données avec le sérieux qu’elles méritent.

Platform Collect — Paiements sécurisés pour les hôtels

Lorsque HOTELO gère le paiement:

votre argent est garanti
les versements sont rapides et transparents
les remboursements sont automatisés
les erreurs sont éliminées
aucune gestion de carte bancaire de votre côté
aucun risque de rétrofacturation dû à un traitement incorrect

C’est l’avenir des paiements hôteliers.

Surveillance de sécurité 24h/24 et 7j/7

Nos systèmes surveillent automatiquement:

les schémas de fraude
les activités suspectes
les comportements anormaux
les risques de rétrofacturation
les transactions à haut risque

Partenaire avec HOTELO